Error ‘The site is experiencing technical difficulties’ adalah pesan kesalahan yang dapat membuat pemilik situs WordPress merasa cemas. Pesan ini muncul ketika situs mengalami masalah teknis yang menghentikan fungsi normalnya. Meskipun pesan kesalahan ini tidak memberikan detail spesifik tentang masalahnya, dalam artikel ini kami akan membahas beberapa langkah yang dapat Anda ambil untuk mengatasi error tersebut dan mendapatkan situs Anda kembali berjalan dengan baik.
Mengapa Error ‘The Site Is Experiencing Technical Difficulties’ Terjadi?
Sebelum kita masuk ke solusi, mari pahami beberapa penyebab umum dari error ‘The site is experiencing technical difficulties’:
- Plugin yang Konflik: Salah satu penyebab umum adalah adanya konflik antara plugin yang terinstal di situs Anda. Ketika dua atau lebih plugin tidak berfungsi secara harmonis, ini dapat mengakibatkan error teknis.
- Masalah di Tema: Tema WordPress yang tidak kompatibel atau mengandung bug mungkin juga menjadi penyebab masalah.
- Pembaruan yang Gagal: Pembaruan gagal atau tidak lengkap dari WordPress, tema, atau plugin dapat menyebabkan masalah ini.
- Masalah Server: Masalah pada server hosting Anda, seperti batasan memori PHP yang terlampaui atau masalah konfigurasi server, juga dapat menjadi penyebab.
Solusi untuk Mengatasi Error ‘The Site Is Experiencing Technical Difficulties’
Berikut adalah beberapa langkah yang dapat Anda ambil untuk mengatasi error ‘The site is experiencing technical difficulties’ di WordPress:
1. Nonaktifkan Semua Plugin
Langkah pertama yang harus Anda lakukan adalah nonaktifkan semua plugin di situs Anda. Jika Anda tidak dapat mengakses dasbor WordPress karena pesan kesalahan ini, Anda dapat melakukannya melalui FTP. Buka klien FTP Anda dan navigasikan ke direktori wp-content/plugins. Ubah nama folder plugins menjadi sesuatu yang berbeda, seperti plugins-disabled. Ini akan menonaktifkan semua plugin secara paksa.
Kemudian, akses situs Anda. Jika pesan kesalahan telah menghilang, maka masalahnya mungkin disebabkan oleh salah satu plugin. Anda dapat mengaktifkan plugin satu per satu dan memeriksa situs setiap kali mengaktifkan plugin untuk menemukan plugin yang menyebabkan masalah. Setelah menemukannya, Anda dapat mencari pembaruan atau alternatifnya.
2. Gunakan Tema Default
Jika menonaktifkan plugin tidak mengatasi masalahnya, coba aktifkan tema default WordPress, seperti “Twenty Twenty-One.” Ini akan membantu Anda memastikan bahwa masalahnya bukan karena tema yang Anda gunakan. Jika pesan kesalahan hilang setelah mengganti tema, Anda dapat menghubungi pengembang tema Anda atau mencari pembaruan tema yang memperbaiki masalah tersebut.
3. Periksa Pembaruan
Pembaruan WordPress, tema, atau plugin yang tidak lengkap atau gagal dapat menyebabkan masalah ini. Pastikan semua elemen situs Anda, termasuk WordPress inti, tema, dan plugin, diperbarui ke versi terbaru. Pembaruan seringkali mencakup perbaikan terhadap masalah teknis.
4. Periksa Berkas .htaccess
Kadang-kadang, masalah teknis dapat disebabkan oleh berkas .htaccess yang rusak atau konfigurasi yang tidak benar. Anda dapat mencoba menghapus atau mengganti berkas .htaccess di direktori root WordPress Anda dengan versi default. Ini dapat membantu mengembalikan konfigurasi yang benar.
5. Periksa Masalah di Server Hosting
Jika semua langkah di atas gagal, maka masalahnya mungkin ada pada server hosting Anda. Anda dapat menghubungi penyedia hosting Anda untuk memeriksa apakah ada masalah konfigurasi server yang memengaruhi situs WordPress Anda.
6. Periksa Log Kesalahan
Cobalah memeriksa log kesalahan di server Anda atau log kesalahan WordPress. Log kesalahan ini mungkin memberikan petunjuk lebih lanjut tentang masalah yang mendasarinya. Anda dapat mencari log kesalahan di panel kontrol hosting Anda atau melalui akses FTP.
7. Gunakan Layanan Support
Jika semua upaya Anda tidak berhasil, jangan ragu untuk menghubungi layanan dukungan teknis WordPress atau penyedia hosting Anda. Mereka biasanya memiliki pengalaman yang cukup untuk membantu Anda mengidentifikasi dan memperbaiki masalah tersebut.
Kesimpulan
Error ‘The site is experiencing technical difficulties’ dapat menimbulkan kebingungan, tetapi dengan pendekatan yang sistematis dan penggunaan langkah-langkah di atas, Anda dapat mengidentifikasi penyebabnya dan mengatasi masalah tersebut. Pastikan selalu mencadangkan situs Anda sebelum melakukan perubahan signifikan atau pembaruan.
