Error ‘Submission Review Cannot Be Completed’ adalah pesan kesalahan yang dapat muncul saat seorang editor atau reviewer mencoba menyelesaikan proses peninjauan (review) sebuah submission (pengajuan artikel) di Open Journal Systems (OJS). Pesan ini menunjukkan bahwa ada masalah yang mencegah peninjauan selesai dengan sukses. Artikel ini akan memberikan panduan tentang cara mengatasi error ‘Submission Review Cannot Be Completed’ di OJS.
Penyebab Error ‘Submission Review Cannot Be Completed’ di OJS
Ada beberapa penyebab umum yang dapat menyebabkan error ‘Submission Review Cannot Be Completed’ di OJS:
- Masalah Teknis: Terkadang, masalah teknis pada server OJS atau aplikasi web dapat menyebabkan kesalahan ini. Ini bisa termasuk masalah koneksi atau masalah dengan server basis data.
- Kesalahan Konfigurasi: Kesalahan dalam konfigurasi OJS atau pengaturan peninjauan dapat menghambat penyelesaian proses peninjauan.
- Perubahan Status Submission: Jika status submission berubah secara tidak terduga selama proses peninjauan, misalnya, jika artikel telah ditarik oleh penulis atau diedit ulang oleh editor, itu dapat menyebabkan kesalahan.
- Keterbatasan Akses: Terkadang, masalah terkait dengan izin atau keterbatasan akses mungkin memengaruhi kemampuan seorang editor atau reviewer untuk menyelesaikan proses peninjauan.
Cara Mengatasi Error ‘Submission Review Cannot Be Completed’ di OJS
Berikut adalah beberapa langkah yang dapat Anda ambil untuk mengatasi error ‘Submission Review Cannot Be Completed’ di OJS:
1. Periksa Koneksi Internet
Pastikan bahwa Anda memiliki koneksi internet yang stabil saat melakukan peninjauan di OJS. Koneksi yang putus atau tidak stabil dapat menyebabkan masalah dalam menyelesaikan proses peninjauan.
2. Coba Lagi
Jika Anda menerima pesan kesalahan ini, cobalah lagi dengan merefresh halaman atau keluar dan masuk kembali ke akun Anda. Terkadang, ini bisa menjadi masalah sementara yang dapat diatasi dengan mencoba lagi.
3. Periksa Status Submission
Pastikan status submission yang sedang Anda tinjau tidak mengalami perubahan yang tidak diharapkan selama proses peninjauan. Jika artikel telah ditarik oleh penulis atau mengalami perubahan lainnya, ini dapat memengaruhi kemampuan Anda untuk menyelesaikan peninjauan.
4. Periksa Izin dan Konfigurasi
Periksa izin dan konfigurasi OJS Anda untuk memastikan bahwa editor dan reviewer memiliki hak akses yang sesuai untuk menyelesaikan peninjauan. Pastikan pengaturan peninjauan sudah dikonfigurasi dengan benar.
5. Hubungi Dukungan Teknis
Jika semua upaya di atas gagal dan Anda terus mengalami masalah ‘Submission Review Cannot Be Completed’, sebaiknya hubungi dukungan teknis penyedia hosting Anda atau tim dukungan OJS jika Anda memiliki akses ke dukungan resmi. Mereka dapat memberikan bantuan lebih lanjut dalam menganalisis masalah dan menemukan solusi yang sesuai.
Mengatasi error ‘Submission Review Cannot Be Completed’ di OJS adalah penting untuk memastikan bahwa proses editorial berjalan dengan lancar. Dengan mengikuti langkah-langkah di atas dan memeriksa penyebabnya, Anda dapat mengidentifikasi dan mengatasi masalah ini dengan efektif. Pastikan juga untuk memastikan bahwa koneksi internet Anda stabil dan bahwa konfigurasi OJS Anda sudah sesuai dengan kebutuhan jurnal Anda.
